안녕하세요. 저희 집수리를 3년 전에 하면서 화장실 양변기를 한샘 바스 비데 양변기로 교체했습니다. 버튼을 누르면 작동을 시킬 수 있어 편리했죠. 그런데 잘 써오던 것이 갑자기 작동이 안돼서 한샘 AS를 불러야겠다는 생각이 들었죠.
맨 처음에는 어머니가 부른다고 하셨는데 계속 지체되는 것 같아 제가 온라인으로 예약을 하기로 했습니다. 그런데 결국엔 마지막 해프닝은 간단한 방법이였습니다. 그래서 해결했죠.
그럼 본론으로 와서 한샘 AS 서비스센터 예약 및 이용 방법에 대해서 알아볼게요.
전화로 하시기 전에 이 글 보시고 참고하고 그래도 모르겠으면 전화보단 카카오상담이 나을 거라 생각이 드네요. 사진을 보여주면서 대화를 할 수 있기 때문이죠.
한샘 AS 서비스센터 예약 및 이용방법
1. 아래와 같이 검색 후 한샘 A/S기사 방문 예약을 클릭합니다.
2. 출장 서비스 예약이 바로 나올 텐데 먼저 쉽게 DIY로 해결할 수 있는지 쉬운 해결하기 눌러주세요.
▼ 먼저 제품의 보증기간을 살펴보시죠.
* 보증기간은 제품 설치 날로부터 A/S 접수일 기준 1년 이내 기간입니다.
* 이 기간 동안 무료로 수리를 해줍니다.
자세한 내용은 아래 그림을 보시죠.
▼ 출장 예약 서비스 요금은 아래와 같아요.
<출장비>
- 평일 09시~18시 방문 : 18,000원
- 평일 18시 이후 및 휴일 방문 : 22,000원
수리비와 제품비는 별도로 발생됩니다.
3. 그럼 이제 한샘 AS 서비스센터 이용방법에 알아보죠. 출장비가 비싸죠. 그러니까 최대한 DIY로 할 수 있는 방법을 찾아봅니다. 빠른 검색에서 고장 난 부품을 검색하거나 대분류에서 선택하여 클릭해줍니다.
4. 저 같은 경우 검색했는데 없어서 카카오톡 상담을 진행했죠.
5. 카카오톡 로그인해서 상담을 시작합니다.
6. 저는 아래와 같이 양변기의 문제점과 비데 양변기 모듈의 사진을 보내주며 상담을 진행했습니다. 자세할수록 상담원이 판단하는 게 빠르고 신속하게 처리될 거예요.
< 카톡 상담 운영시간 안내>
- 평일 9:00 ~ 17:00
- 주말 9:00 ~ 12:00
주말은 일요일, 공휴일 제외입니다.
7. 저는 정말 간단한 해결방법이었어요. 건전지 교체하면 되는 건데 말이죠. 예상보다 빠르게 완료되어 기분이 좋네요.
8. 만약에 카톡 상담으로도 해결되지 않는다면 한샘 AS 서비스 예약을 아래와 같이 진행해주면 됩니다.
- 고객정보 입력
- 개인정보 동의
- 접수 제품 선택
- 예약 가능일 조회 및 예약하기
맺음말
저는 이런 방식을 진행하면서 해결했습니다. 전 간단한 해결법이었지만 다른 분들은 다를 수 있으니 참고하시면서 진행하시면 될 것 같아요. 지금까지 그럼 한샘 AS 서비스센터 예약 및 이용 방법 리뷰해보았어요.
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